キャンセルポリシー

ご予約のキャンセルについては、以下の通りキャンセル料が発生いたします。

キャンセル期限	キャンセル料	例
ご利用日の4日前24時まで	なし	10日15時の予約は6日の24時までキャンセル料なし
ご利用日の3日前0時から	50％	10日15時の予約は7日の0時から50％のキャンセル料 （キャンセルリクエスト必要）
ご利用日の2日前0時から	100％	10日15時の予約は8日の0時から100％のキャンセル料 (再販希望キャンセルが可能）

ご予約の日時変更をご希望の場合は、お問い合わせください。
リクエストは変更内容により対応可否が異なりますが、
日程に変更がなく、料金の変更や減額がない場合（例：同日の時間帯の前後調整など）には、
可能な限り柔軟に対応させていただきます。

※変更リクエストが否認される場合は、通常のキャンセルポリシーが適用されます。予めご了承ください。

再販による返金について

キャンセル料発生の時期になってからやむを得ずキャンセルされたい場合、再販希望キャンセルをリクエストください。
ご連絡に基づき、該当の時間枠を空き枠として開放させていただきます。

キャンセル後の開放時間枠に他のご予約が入った場合には、再販分の料金(*参照)を銀行振込にてご返金させていただきます。
その際は、当社決済返金手数料（ご利用料金の4％）と振込手数料160円を差し引いた金額でのご返金となります。あらかじめご了承ください。

※再販分の料金は、他のお客様が「当日割」などの割引価格でご予約された場合や、
ポータルサイト経由のご予約で手数料が発生した場合、その分を差し引いた金額となります。

また、再販後の予約状況の確認や、正確な返金金額の算出にお時間をいただくため、
ご返金までに最大で1か月程度お時間をいただく場合がございます。
何卒ご了承ください。

ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。