キャンセルポリシー

ご予約のキャンセルについては、以下の通りキャンセル料が発生いたします。

キャンセル期限	時間予約 キャンセル料	まる一日予約 キャンセル料	例 10日の予約の場合
ご利用日の4日前 24時まで	なし	なし	6日の24時まで キャンセル料なし
ご利用日の3日前 0時から	30％	50％	7日の0時から
ご利用日の前日 0時から	100％	100％	当日0時から

4日前までのキャンセル

4日前まではLINE予約の予約確認画面からキャンセルできますのでご利用ください。
4日前までであれば時間変更も一旦キャンセルし、再予約をしてください。

4日前を過ぎてからの時間変更

3日前からご予約の時間の変更をご希望の場合は、予約変更リクエストをください。
リクエストは変更内容により対応可否が異なりますが、
日程に変更がなく、料金の減額がない場合（例：同日の時間帯の前後調整など）には、
可能な限り柔軟に対応させていただきます。

※予約変更リクエストは否認される場合もあります。ご承知おきください。

再販による返金について

前日以降は100％のキャンセル料がかかります。
キャンセルはできませんが、やむを得ず利用しなくなった場合、
再販希望キャンセルをリクエストください。
ご連絡に基づき、該当の時間枠を空き枠としてカレンダー開放させていただきます。
返金はこの時点では発生しません。

キャンセル後の開放時間枠に他のご予約が入った場合には、再販分の料金(*参照)を銀行振込にてご返金させていただきます。
その際は、当社決済返金手数料（ご利用料金の4％）と振込手数料160円を差し引いた金額でのご返金となります。あらかじめご了承ください。

※再販分の料金は、他のお客様が「当日割」などの割引価格でご予約された場合や、
ポータルサイト経由のご予約で手数料が発生した場合、その分を差し引いた金額となります。
あくまでも当スペースに売上として計上される金額がベースになります。

また、再販後の予約状況の確認や、正確な返金金額の算出にお時間をいただくため、
ご返金までに最大で1か月程度お時間をいただく場合がございます。
何卒ご了承ください。

ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。