キャンセルポリシー

キャンセル料

キャンセルは、ご予約の確認ページからお手続きいただけます。確認ページは、ご予約時にお送りするメールのリンク、またはLINEのメニューから開けます。

ご返金について

ご返金は、お支払い金額からキャンセル料を差し引いた金額となります。ただし、キャンセル料がかからない期間（4日前まで）のキャンセルは、決済手数料を差し引いてご返金します。決済手数料は決済会社にお支払いするもので、キャンセルされても戻らないため、お客様のご負担とさせていただいております。

決済手数料はお支払い方法によって異なり、お支払い金額の3.6%〜4.0%程度です（2026年9月現在）。

ご返金は決済会社を通じて行われます。お手元に戻るまでの日数は決済会社の規定によります。

時間の変更について

時間予約に限り、同じ日の中で、同じご利用時間の長さであれば、ご予約の確認ページから変更していただけます。ご利用料金が変わらないため、差額のお支払いやご返金は発生しません。

ひとりじめ予約・ゆるっとひとりじめ予約は、時間の変更ができません。キャンセルのうえ、お取り直しをお願いいたします。

開始時刻を過ぎたご予約は、変更・キャンセルともにお受けできません。